о формате «Win-Win SWOT»

wws

Иногда очень полезно использовать подходы понимающей медиации
и авторскую модификацию SWOT-анализа
для переговоров в стиле ВЫИГРЫШ-ВЫИГРЫШ.

Эту методику мы назвали WinWin-SWOT

1.
Из медиативного подхода предлагается использовать 8 принципов понимающей медиации:
8Это позволяет сделать пространство конфликта / спора / переговоров максимально способствующим принятию решения в стиле ВЫИГРЫШ-ВЫИГРЫШ.

2.
Из техник общения предлагается в первую очередь использовать:
Активное слушание, уточняющие и открытые вопросы, переформулирование и обобщение/резюмирование.

3.
А как технологию, модерирующую процесс переговоров по существу,
предлагается использовать модифицированную версию SWOT-анализа.
swotМодификации коснулся принцип SWOT-анализа,
состоящий в том, что обычно SWOT-анализ используется для одной точки зрения
(то есть ведётся с точки зрения одной стороны (той, что ведёт анализ)).

В переговорах же участвуют две стороны,
это привело к тому, что теперь поля SWOT-карты стали выглядеть так:

swo

t

Каждое поле (и «S», и «W», и «O», и «T» ) заполняется так (на примере поля «S»):
— стороны (каждая в своём разделе) — перечисляет свои сильные стороны в данном переговорном процессе.
— в разделе «сотрудничество» стороны перечисляют те сильные стороны, которые они могут использовать в рамках предмета переговоров.
— в разделе «как?» — описывают механизмы использования (варианты решения).

Последовательность заполнения полей выбирается сторонами (или посредником, что, кстати, рекомендуется), в зависимости от того, с чего проще, привычнее, удобнее и понятнее начать.

ПРОЦЕСС ПЕРЕГОВОРОВ / ВЫРАБОТКИ РЕШЕНИЯ

1.
Согласуются участники — стороны и посредник
(задача последнего — организовать и провести процесс переговоров).

2.
Участники совместно выбирают последовательность заполнения SWOT-полей.

3.
Заполняют «S», «W», «O»,»T» — поля (см. выше)
при организационной помощи посредника, который использует техники общения (выше)
и следит за соблюдением сторонами 8 принципов (выше).

И, в завершение процесса
посредник помогает сторонам сформулировать итоговое комплексное решение,
использующее особенности и варианты всех полей WW-SWOT
(заполняются поля пересечений SWOT-анализа):
swot
после чего получается решение устраивающее обе стороны.

des