Строим систему обучения. Шаг 5. Резюмируем итоги аудита.

После аудита,
особенно, если удалось провести эффективный SWOT-анализ вы имеете чёткую «картинку» и понимание:
— сильных сторон компании и как их поддержать обучением;
— слабых сторон компании и как их можно усилить обучением и развитием;
— возможностей, которые открываются перед компанией, и как их реализацию лучше всего поддержать обучением и развитием персонала;
— угроз, которые могут реализоваться (рыночных, политических, экономических, партнёрских, технологических и т.п.), и как от них лучше подстраховаться и какую роль в этом может сыграть система обучения персонала.

Также,
вы понимаете как в целом должны выглядеть действия компании и ваши действия (в смысле системы обучения).

Теперь вам нужно ПЕРЕВЕСТИ это понимание в СТРУКТУРНЫЙ ВИД.

Ведь обучение не проходит «в воздухе», в отрыве от структуры компании, в компании люди работают в разных структурных подразделениях, службах, отделах и т.п.

Чтобы решить указанную задачу очень полезна бывает одна из моделей, созданных Майклом Портером, а именно:

5-1

Эта модель представляет бизнес вашей компании как ЦЕПЬ преобразований.

Например, ваша компания производственная.
Тогда вы закупаете: материалы, оборудование, электроэнергию, а также труд сотрудников и их компетенции, арендуете помещение, и т.п.
Далее вы выстраиваете ваши процессы в виде последовательности действий ваших отделов и подразделений.
И на выходе, получаете товары и услуги для ваших потребителей.
То есть ваша компания является неким преобразователем материалов в товары и услуги для потребителей.

Теперь, если вы, согласно Майклу Портеру, представите Вашу компанию в виде совокупности цепочек взаимосвязанных процессов, то вы полнее поймёте, как работает компания и где есть узкие места.

Нам это нужно для того, чтобы понять куда и как лучше вписать систему обучения.
С чего начать и т.п.

Вспомните, «цепь сильна своим слабым звеном», то есть, если вы видите производственный процесс,
то, найдя в нём слабое звено, и усилив его с помощью обучения, вы усилите и всю цепочку.

Используя этот алгоритм поиска слабого звена, вы всегда будете знать — какое обучение сейчас, в данный момент, актуальнее всего.

Итак, резюмирую:
Используя модель Портера постройте диаграмму вашей компании и впишите элементы системы обучения там, где это необходимо.

перейти на главную страницу блога


mk-ums
Марат Удовиченко

Генеральный директор информационного интегратора «ОБРАЗ», эксперт в области построения систем обучения и корпоративных университетов, медиатор, консультант по управлению знаниями, цивилизатор, издатель.


Оставить комментарий