ШАГ 7. МОЯ КОМАНДА. Мотивация.

Ну, эта область — одна из самых интересных для менеджмента. Так хочется узнать, как управлять сотрудниками, мотивируя их сделать что-то… Мне кажется, на эту тему написано так много книг, что и пересчитать-то их все нереально сложно! Однако я, как всегда, выскажу лишь свою точку зрения…

Я всегда на тренингах задаю участникам один и тот же вопрос. Представьте себе ослика и две морковки: одну спереди, которая его манит к себе, и одну сзади, которая подталкивает его вперед. Где находится мотив для ослика: в той морковке, которая спереди, или в той, что сзади? Естественно, мнения участников тренинга всегда расходятся. А как вы думаете?

Чаще всего высказывают мнение, что мотивация — это когда морковка спереди и ослик идет за ней, как за приманкой. Иногда говорят, что обе морковки — это мотивация, так как одна морковка манит, а другая подгоняет. Это как кнут и пряник — нужны оба стимула. С моей точки зрения, мотивация — это то, что у ослика в голове! Если ослик сыт, то вы его ни заманите морковкой спереди, ни подгоните морковкой сзади!

Что такое степень мотивации? Это то, насколько ослик голоден или насколько он хочет именно морковку, а не, например, капусту. И вот совпадение векторов движения ослика и ваших усилий — это и есть степень мотивированности.

Если уж мы коснулись такой щекотливой темы, как тема морковки, мне кажется, к месту будет рассказать о двух способах мотивации в стиле «кнута» и «пряника» более подробно. Это мотивация «от» и мотивация «к». В целом, я думаю, из примера с осликом понятно, что мотивация «от» — это вынужденная мотивация, когда сотрудник делает работу только для того, чтобы избежать, например, наказания. Не знаю пока, какие есть плюсы у такого способа мотивации, но минусов много. Приведу пример немного отвлеченный — например, сотрудник недоволен цветом стен в офисе (купленной мебелью, качеством бесплатного чая) и хочет, чтобы их перекрасили. Их покрасили в фисташковый. «Мне не нравится». Покрасили в апельсиновый. «Мне тоже не нравится». А в какой цвет покрасить? «Не знаю точно, в какой, но только в какой-то другой». Много придется истратить краски и времени, чтобы угадать, чего хочет такой сотрудник. У вас есть много времени и краски? Мотивация «от» — это когда сотрудник сам не знает точно, чего он хочет. Знает только, чего не хочет. А следовательно, и мотивации-то у него по большому счету нет (в голове ослика нет ни морковки, ни капусты — вообще ничего). Поэтому что бы вы ни предлагали такому сотруднику, он не пойдет туда, куда нужно, или пойдет только для того, чтобы понять, что он шел «не туда».

Что касается мотивации «к», то в данной ситуации сотрудник знает, чего хочет. Вы тоже знаете, чего хотите от сотрудника. Если вы договорились — вперед «за работу»! Если нет, то в этом тоже есть ясность: не нашли общих точек — стоит расстаться, и каждый пойдет своей дорогой.

Оставить комментарий